Como parte del ecosistema digital de Sparta, New Balance enfrentaba desafíos estructurales que impactaban directamente la estabilidad, performance y experiencia de compra. Las caídas en momentos de alto tráfico, el consumo excesivo de CDN y un flujo de checkout con fricciones afectaban la conversión y limitaban el crecimiento del canal digital en eventos de alta demanda como Black Friday.

Improntus conformó un equipo especializado para intervenir tanto en backend como en frontend. Se optimizó el código, se mejoraron procesos críticos de infraestructura y, en paralelo, se aplicaron decisiones basadas en analytics para perfeccionar la experiencia de usuario. Este trabajo coordinado permitió detectar cuellos de botella, mejorar tiempos de respuesta y alinear la experiencia digital con insights reales de comportamiento.

El resultado fue un eCommerce más rápido, estable y preparado para escalar sin fricciones. Durante el período analizado, New Balance logró un crecimiento significativo en revenue, transacciones y tráfico, acompañado por una conversión sólida y una mayor intención de compra. La optimización tecnológica dejó de ser solo un ajuste técnico para convertirse en un habilitador directo de crecimiento del negocio.