Granado es una de las marcas de belleza más reconocidas de Brasil, con una operación digital madura y un fuerte enfoque omnicanal. El desafío no era comenzar desde cero, sino evolucionar su eCommerce para mejorar performance, conversión y experiencia, sin poner en riesgo la estabilidad del negocio ni los picos de demanda en temporadas clave.

Improntus inició el trabajo con una auditoría integral del ecommerce, analizando arquitectura, performance, experiencia de compra, métricas de negocio y operación diaria. A partir de este diagnóstico se definieron quick wins de alto impacto, mejoras estructurales y un acompañamiento continuo orientado a capturar valor en el corto plazo y sostener la evolución del canal digital.

Las optimizaciones implementadas se tradujeron en resultados medibles durante los últimos 12 meses, mejorando tanto métricas de negocio como de experiencia. La reducción de fricciones en el journey de compra, la optimización del checkout y el soporte evolutivo permitieron consolidar el eCommerce como un canal estratégico para el crecimiento sostenido de la marca.